Во время заседания парламента Казахстана депутат мажилиса Мурат Абенов задал ряд злободневных вопросов президенту авиакомпании «Air Astana» Питеру Фостеру. В основном они касались ценообразования на авиабилеты лоукостера «Fly Arystan», задержке рейсов без объяснения причин и обеспечении выбора для пассажиров между разными авиакомпаниями.
«У нас большинство избирателей, когда мы бываем в регионе, говорят о том, что очень высокие цены. В Европе средняя цена лоукостеров 20 евро. У нас цены лоукостера «Fly Arystan», вот я сегодня просмотрел до 10 января, 60 тысяч тенге до Туркестана, 50 тысяч тенге до в другое место, плюс-минус. И у нас зарплаты не как в Европе. Какой это лоукостер? Почему? Самая большая проблема, что это две авиакомпании, на самом деле это одно юридическое лицо, один транспорт. И они сейчас сделали как? Сегодня у граждан нет выбора. Лоукостер должен быть так. «Air Astana» летит и должен рядом рейс «Fly Arystan». Тогда у граждан появляется выбор. Здесь у тебя полное обслуживание здесь значит более дешевая цена. К господину Фостеру вопрос — почему у нас нет выбора, как формируется цена, насколько лоукостер сегодня оправдывает своё название? Почему допускаются при нормальной погоде такие задержки?», — спросил Абенов.
Фостер слушал их в весьма вальяжной позе, отвечал, не меняя положения в кресле:
«Касательно цен — 20% билетов были проданы за 10 тысяч тенге, и остальные были проданы за не менее чем 15 тысяч тенге. Сейчас более 4,1 миллиона пассажиров для внутренних авиарейсов и для внешних авиарейсов. «FlyArastan», это более обширный авиаоператор для внутренних авиарейсов, чем «Air Astana», поэтому «FlyArastan» на сегодняшний день используется для внутренних авиарейсов. Касательно вопросов ценообразования, касательно лоукостеров, идея такая, что чем раньше покупается билет, тем цена ниже становится. А чем ближе к дате, соответственно, цена и поднимается. А также цена образования поднимается от спроса на билеты. Также вопрос спроса на билеты, спроса по времени. В случае, если покупается на выходных, опять же, если дата выпадает на выходные, цена, соответственно, больше. Конечно, всегда можно найти билеты в разные точки мира и сопоставить с билетами «FlyArastan» и «Air Astana», которые дешевле, чем «FlyArastan» и «Air Astana», например, как в Европе. Опять же мы извиняемся касательно рейсов, которые опаздывают. Сейчас мы проводим работу в этой части и будем следовать именно за законодательной базой, которая имеется. У нас были тяжелые времена в середине августа. Опять же, мы приносим свои извинения за вызванные неудобства перед нашими потребителями».
