Поставщики услуг программы подушевого финансирования государственного творческого заказа в Восточно-Казахстанской области заявляют о серьёзных нарушениях и бездействии управления культуры по части реализации «Даму Бала», в то время как управление спорта работает стабильно.
По словам предпринимателей, с момента запуска программы в 2021 году в регионе было одобрено 30 организаций, рассчитанных на охват около 7 тысяч детей — фактически же занятия посещают лишь порядка 3 200. Ежегодное финансирование: 870 млн тенге, не меняется. В результате около 3 800 детей, получивших ваучеры, всё ещё не могут приступить к занятиям. Одна из главных жалоб: очередь на получение ваучеров в сфере культуры «заморожена», новые места не открываются, хотя ваучеры освобождаются. Поставщики утвержают, что правила нарушаются, ведь очередь должна обновляться ежедневно. В сфере спорта таких задержек, по их словам, нет.
Переход на платформу «Даму Бала» сопровождался сбоями и задержками: уведомление о смене платформы пришло 29 марта, полноценно система заработала лишь в июле. Многие данные пришлось переносить вручную. Есть претензии к тому, что сама платформа диктует условия государственным органам — Управление культуры, по словам бизнеса, не может запустить очередь без запроса от неё, хотя должна быть обеспечена функциональность со стороны платформы.
Поставщики обратились в Департамент экономических расследований ВКО, прокуратуру, а также через Палату предпринимателей потребовали провести служебное и прокурорское расследование. Рассматривается вариант расторжения договора с «Даму Бала» через суд, если прозрачность не будет восстановлена.
