Цифровые технологии за последние годы стали неотъемлемой частью повседневной жизни казахстанцев. По данным за 2025 год, число интернет-абонентов в стране достигло 19,2 млн человек, уровень обеспеченности смартфонами приблизился к 100%, а количество пользователей социальных сетей выросло до 16 млн, увеличившись за год более чем на 11%.
Маркетплейсы обрабатывают миллионы запросов в месяц, перечень онлайн-услуг на портале eGov расширяется, а мессенджеры фактически превратились в ключевую инфраструктуру общения.
Именно в таком контексте депутаты мажилиса вновь подняли вопрос цифрового суверенитета и защиты прав граждан в онлайн-среде. Сегодня цифровая коммуникация охватывает практически все сферы, от банковских уведомлений и дистанционного обучения до медицинских блогов, онлайн-маркетинга и продаж. Отдельным феноменом стали групповые чаты. Школьные и родительские чаты частично заменили офлайн-взаимодействие, домовые сообщества превратились в площадки локального самоуправления, а служебная переписка всё чаще ведётся в мессенджерах. При этом именно этим каналам граждане доверяют персональные данные, деловую и личную информацию.
Проблема усугубляется тем, что в стране уже существуют отечественные цифровые решения, способные выполнять публичные функции с соблюдением норм законодательства и требований кибербезопасности. Среди них локализованный мессенджер Aitu, сервисы экосистемы электронного правительства, системы электронного документооборота, бухгалтерского учёта и другие продукты, включённые в реестр доверенных цифровых объектов.
Тем не менее, по оценке депутатов, государственный спрос на такие решения остаётся ограниченным. В сфере госзакупок предпочтения нередко отдаются непроверенным продуктам, реестр доверенных цифровых объектов фактически игнорируется, а технические спецификации подчас формируются под конкретных зарубежных вендоров. В результате использование недоверенных сервисов в государственных и квазигосударственных процессах сохраняется на высоком уровне.
При этом парламентарии подчёркивают: международная практика показывает, что в цифровой среде неэффективны прямые запреты. Там, где речь идёт о частном выборе граждан, он должен оставаться свободным.
Однако в публичных и государственных процессах, считают депутаты, должны использоваться только те цифровые решения, которые соблюдают национальное законодательство и учитывают вопросы безопасности граждан и страны в целом.
В качестве возможных шагов предлагается рассматривать массовые цифровые платформы и мессенджеры как субъекты публичного интереса, обеспечить реальный приоритет решений из реестра доверенных цифровых объектов для государственного сектора, усилить контроль за формированием технических спецификаций в госзакупках, а также создать экономические и управленческие стимулы для использования законопослушных цифровых сервисов. Отдельно обсуждается идея рекомендательной предустановки отечественных приложений и равного применения требований по кибербезопасности и защите персональных данных ко всем участникам рынка.
