В Восточно-Казахстанской области взаимодействие граждан с органами внутренних дел постепенно переходит в цифровой формат. В рамках концепции «Слышащего государства» полиция внедрила систему, позволяющую жителям оперативно сообщать о происшествиях через мобильные сервисы. Сегодня подать обращение можно не только через специализированное приложение Police-102, но и через мобильное приложение eGov Mobile, а также популярные банковские сервисы Kaspi.kz и Halyk Bank. Такой формат обращения позволяет гражданам передавать информацию практически мгновенно — непосредственно с места происшествия.
По информации блюстителей правопорядка, статистика показывает устойчивый рост интереса к цифровым каналам связи с правоохранительными органами. Только за первые три месяца 2026 года через онлайн-сервисы поступило 379 обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года интенсивность использования таких каналов заметно увеличилась, что свидетельствует о расширении цифровых возможностей и удобстве новых инструментов для жителей региона. Наиболее востребованным сервисом стало приложение eGov Mobile, через которое поступило 205 обращений. Еще 112 сообщений жители направили через Kaspi.kz, а 59 заявок — через приложение Police-102.
«Анализ обращений показывает высокий уровень гражданской активности. Более половины всех сообщений — 211 случаев касались нарушений правил дорожного движения. Такая оперативная информация позволяет полиции быстрее реагировать на потенциально опасные ситуации и предотвращать аварии. Кроме того, цифровые каналы помогают своевременно выявлять факты бытового насилия и происшествия с участием несовершеннолетних. По каждому из таких обращений принимаются соответствующие процессуальные решения», — заявили в ДП ВКО.
В департаменте полиции отмечают, что использование современных технологий позволяет правоохранительным органам действовать более оперативно и эффективно, предупреждая возможные правонарушения.
