За девять месяцев 2026 года через Портал социальных услуг «Әлеумет» предоставили 463 205 услуг по обеспечению людей с инвалидностью техническими средствами и услугами реабилитации. Об этом сообщили в Министерстве труда и социальной защиты населения Казахстана.
Большая часть услуг пришлась на обеспечение техническими средствами реабилитации — 330 300. Еще 96 905 услуг были связаны с санаторно-курортным лечением, 27 400 — с сопровождением индивидуального помощника, 8 600 — с услугами специалиста жестового языка. За отчетный период на портале зарегистрировались 75 062 активных услугополучателя. Кроме того, в системе зарегистрировали 11 285 товаров. Сейчас на платформе представлены 690 поставщиков технических средств реабилитации, в том числе 433, зарегистрировавшихся за девять месяцев 2026 года.
На портале доступны протезно-ортопедические изделия, сурдотехнические и тифлотехнические средства, средства передвижения и обязательные гигиенические принадлежности. Также через систему можно оформить услуги индивидуального помощника, специалиста жестового языка и санаторно-курортное лечение. Пользователи могут сравнить предложения поставщиков, изучить характеристики товаров и выбрать подходящий вариант с учетом индивидуальной программы абилитации и реабилитации. Заказ и подписание необходимых документов осуществляются в электронном формате с использованием электронной цифровой подписи.
Для консультационной поддержки на портале работает чат-бот Aidana. Он предоставляет справочную информацию о работе сервиса, нормативных правовых актах и отвечает на часто задаваемые вопросы. Граждане, которым требуется помощь при использовании платформы, могут обратиться в уголки самообслуживания при местных органах социальной защиты населения. Специалисты консультируют по вопросам выбора и заказа технических средств реабилитации.
