Соответствующий депутатский запрос фракция «Ак жол» направила вице-премьеру — министру искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслану Мадиеву и министру внутренних дел Ержану Саденову. Поводом для обращения стали жалобы граждан и автошкол на длительное ожидание экзаменов в специализированных ЦОНах. По информации, приведённой депутатами, в отдельных случаях очередь может достигать шести месяцев, а свободные места на экзамен быстро заканчиваются. При этом авторы запроса считают механизм записи недостаточно прозрачным.
Для сокращения очередей на теоретический экзамен депутаты предлагают рассмотреть возможность продления работы спецЦОНов до 20:00 и организации посменной работы экзаменаторов. Кроме того, предлагается использовать для проведения экзаменов дополнительные площадки на базе Национального центра тестирования и территориальных подразделений Агентства по делам государственной службы. Отдельно в запросе поднимается вопрос практического экзамена. По данным депутатов, сейчас он в основном проводится на автодромах спецЦОНов. В качестве примера приводится Астана, где, по словам парламентариев, при населении вместе с агломерацией около двух миллионов человек действует один автодром.
В качестве одного из вариантов решения проблемы предлагается привлечь частные автодромы, которыми располагают некоторые автошколы. Для этого, согласно предложению депутатов, необходимо установить единые технические, организационные требования и требования безопасности, а соответствующие площадки аккредитовать. Аналогичный подход предлагается рассмотреть и для теоретических экзаменов. При этом порядок проведения экзамена, критерии оценки, требования к видеонаблюдению и внесению результатов в информационную систему должны быть одинаковыми для государственных и аккредитованных частных площадок.
Ещё одно предложение касается электронной записи. Депутаты считают необходимым проводить её исключительно через eGov и eGov Mobile, внедрив защищённый механизм автоматического распределения свободных мест. По их мнению, это позволит исключить возможность перепродажи мест в очереди и снизить роль посредников. Во фракции «Ак жол» предлагают Правительству рассмотреть три основных меры: продлить работу спецЦОНов до 20:00, расширить сеть площадок для теоретических и практических экзаменов за счёт государственных и аккредитованных частных объектов, а также обеспечить прозрачную электронную запись через eGov и eGov Mobile.
При этом вопрос расширения инфраструктуры сдачи экзаменов уже обсуждался государственными органами. В апреле 2026 года Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития сообщало о совместном с МВД совещании по совершенствованию процедуры сдачи экзаменов на водительские удостоверения, где рассматривались меры по повышению прозрачности процесса и снижению коррупционных рисков.
